الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

بالتسجيل أو تسجيل الدخول أو استخدام أكوا فلو بأي شكل، فإنك تؤكد أنك قرأت ووافقت على هذه الشروط وسياسة الخصوصية.

إذا كنت تستخدم أكوا فلو نيابة عن شركة، فأنت تقر بأن لديك صلاحية إلزام تلك الشركة بهذه الشروط.

2. الحسابات والتحقق

يجب تقديم معلومات دقيقة عن الشركة ووسائل التواصل أثناء التسجيل. قد يتم التحقق من أرقام الجوال عبر رموز لمرة واحدة ترسل عبر واتساب أو قنوات معتمدة أخرى.

أنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول وعن النشاط الذي يتم عبر مستخدمي مساحة عملك وأدوارهم.

3. الخدمة

يوفر أكوا فلو برمجيات متعددة الشركات لعمليات التعبئة والتوزيع والتصنيع — بما في ذلك العملاء، دفاتر التعبئة الإلكترونية، عهدة القوارير، نقطة البيع، التوصيل، التقارير، والتكاملات.

الميزات المتاحة لشركتك تعتمد على خطة الاشتراك والوحدات المفعّلة والإعدادات التي يحددها مسؤولو حسابك.

4. الخطط والتجربة والفوترة

الخطط المدفوعة والتجارب والحدود (مثل الفروع أو الموظفين) والإضافات موضحة في اشتراكك أو مستندات الطلب.

قد يؤدي التأخر في الدفع إلى تعليق أو تقييد الوصول حتى تسوية الحساب. الضرائب — إن وُجدت — إضافية ما لم يُذكر خلاف ذلك.

5. بيانات الشركة ومسؤولياتك

كل مساحة عمل معزولة. تحتفظ بملكية بيانات نشاطك (العملاء، المبيعات، أرصدة التعبئة، حركة المخزون، والسجلات ذات الصلة).

أنت مسؤول عن جمع واستخدام بيانات العملاء والموظفين بشكل قانوني داخل مساحة عملك، وعن ضبط الأدوار والصلاحيات بشكل مناسب.

6. الاستخدام المقبول

لا يجوز إساءة استخدام أكوا فلو، أو محاولة الوصول غير المصرح به لمساحات شركات أخرى، أو هندسة عكسية للمنصة إلا بما يسمح به القانون، أو إرهاق البنية التحتية، أو استخدام الخدمة لأنشطة غير مشروعة.

يجب استخدام تكاملات الرسائل (بما فيها OTP واتساب) فقط للتحقق المشروع والرسائل التشغيلية المصرح بها لنشاطك.

7. التوفر والتحديثات

نسعى لتوفير خدمة موثوقة وقد ننفّذ صيانة وتصحيحات أمنية وتحديثات ميزات. نبذل جهودًا معقولة لتقليل الانقطاع.

لا نضمن خدمة بلا انقطاع، وقد نعدّل أو نوقف ميزات مع إشعار عندما يكون ذلك عمليًا.

8. الملكية الفكرية

برمجيات أكوا فلو والعلامة والوثائق والتصميم تبقى ملكيتنا الفكرية أو ملكية مرخّصينا.

تحصل على حق محدود وغير حصري لاستخدام الخدمة أثناء اشتراك نشط وفق هذه الشروط.

9. إخلاء المسؤولية وحدودها

تُقدَّم الخدمة «كما هي متاحة». وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن ضمانات غير منصوص عليها صراحة كتابيًا.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمة على الرسوم المدفوعة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة، إلا حيث لا يجوز تقييد المسؤولية بموجب القانون المعمول به.

10. التعليق والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام أكوا فلو في أي وقت. قد نعلّق أو ننهي الوصول عند مخالفة جوهرية أو عدم الدفع أو مخاطر أمنية أو متطلبات قانونية.

عند الإنهاء، قد يتاح تصدير بياناتك لفترة محدودة حسب الخطة والقيود التقنية. بعد ذلك قد تُحذف البيانات وفق ممارسات الاحتفاظ لدينا.

11. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط لتعكس تغييرات المنتج أو القانون أو التشغيل. تُشار التحديثات الجوهرية بتعديل تاريخ «آخر تحديث» في هذه الصفحة.

الاستمرار في الاستخدام بعد سريان التعديلات يُعد قبولًا للشروط المحدّثة.

12. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط والأحكام، راسلنا على support@ins-aqua.test.